Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang tid tager levering?
Ordren behandles på 1-3 hverdage, og den forventede leveringstid er 10-20 hverdage. Du får et trackingnummer på mail, når pakken er sendt.
Kan jeg følge min pakke?
Ja. Når din ordre er sendt, får du et trackingnummer på mail, som du kan bruge til at følge pakken hele vejen.
Hvad hvis jeg fortryder mit køb?
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Skriv til smartkoekken@gmail.com, så hjælper vi dig med returneringen.
Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises ved kassen. Betalingen foregår via en sikker og krypteret forbindelse.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Kontakt os hurtigst muligt, helst inden for 12 timer. Når ordren er sendt, kan den ikke længere ændres, men du kan stadig bruge din fortrydelsesret.
Hvad hvis min vare er i stykker?
Send os et billede af varen og din ordrenummer på smartkoekken@gmail.com, så finder vi en løsning.